よくある質問(FAQ)

 

★たくさんのご質問をいただいた中で、特に多かった内容をまとめました。

▼クリスマスツリー  ▼ツリースカート  ▼ライト  ▼その他

01 ツリーの高さ選びで、悩んでいます。なにか目安となる情報はありますか。
02 貴社のツリーの購入を考えていますが、収納した状態の箱のサイズを教えてください。
08 貴社のツリーの原産国を教えてください。
09 貴社のツリーの購入を考えていますが、屋外での設置は可能でしょうか。
10 貴社のツリーのサンプルを見たいのですが、どこか展示(販売)しているところはありますか。
11 貴社のツリーのカタログが見たいのですが、送ってもらえますか。
14 濃い緑色のツリーを探していたので、貴社の「ウィンザーツリー」か、「ウィンザースリムツリー」を購入しようと思いますが、実物の色は画面と同じなのでしょうか。
15 貴社で購入したばかりのツリーを組み立てたり、枝を整えたりする時、かなり葉が落ちるのですが、大丈夫なのでしょうか。
16 貴社のクリスマスツリーは本物の木ですか、人工の木ですか。
18 貴社のツリーで、120cm以下のものはありますか。
20 天井の高さが250cmの部屋に、貴社の240cmのツリーを立てようと思うのですが、大丈夫でしょうか。
22 180cmと210cmのツリーで、どちらにしようか迷っています。30cmの違いでインパクトは違うでしょうか。

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アルムスレンダーツリーとキングピークスレンダーツリーで、どちらにしようか悩んでいます。違いについて教えてください。
30 ホームセンター(他社)で購入したツリーのスタンドが壊れてツリーが立たなくなってしまいました。貴社でスタンドだけの販売はできないでしょうか。
31 支柱にひょろ長い枝が1本あるのですが、これは何でしょうか?

 


▲クリスマスツリー  ▼ツリースカート  ▼ライト  ▼その他

23 ツリーを注文するついでに、ツリースカートを注文しようか迷っています。ツリースカートをするのとしないのでは、ツリーの印象に大きな違いがでますか。
24 180cmツリーにツリースカートを装着したいのですが、65cmと95cmとでは、どちらが似合いますか。
25 150cmキングピークツリーにツリースカートを装着したいのですが、65cmと95cmとでは、どちらが似合いますか。

 



03 白熱球のクリスマスライト販売はされていないのですか?
06 先日、貴社から180cmのツリーを購入し、200球の電球を近くのお店で購入しましたが、貴社のホームページには「180cmツリーには100〜150球の電球が適切」と記載されているのに気がつきました。150球の電球に変更した方が良いのでしょうか。

 



12 「すりこみくんシリーズ」がほしいのですが、貴社のホームページではネット販売されていないようですね。購入は可能でしょうか?
13 「すりこみくんシリーズ」がほしいのですが、どこのお店に行けば売っていますか。
21 プレゼント用の包装をしていただきたいのですが、可能ですか。
28 ホームページで希望の商品が完売になっていました。今年はあきらめますが、来年度は早めに買いたいと思いますので、次期クリスマス商品の販売時期について教えてください。
29 ホームページで希望の商品が完売になっていました。今年中に再入荷の予定はありますか。

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